Política de Privacidad
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Última actualización: 03/10/2026
En Bhuman Shop tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y con quién los compartimos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Liliana Moya Torres, que opera bajo el nombre comercial Bhuman Shop
- NIF: 77818517H
- Domicilio:
Avenida de Paris 14Arganda del Rey Madrid 28500España
- Correo electrónico: soporte@bhumanshop.com
- Teléfono: +34 694 231 817
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de entrega y facturación.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, historial de compras y devoluciones.
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. Bhuman Shop no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.
- Comunicaciones: lo que nos escribas por email, formulario o WhatsApp.
- Si compras un regalo para otra persona, su nombre y dirección de entrega. Al facilitarlos confirmas que puedes compartirlos con nosotros para ese envío.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
|
Finalidad |
Base legal |
Cuánto tiempo los guardamos |
|---|---|---|
|
Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía |
Ejecución del contrato de compra |
Mientras dure la relación y después durante los plazos legales |
|
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables |
Obligación legal |
6 años (Código de Comercio) y los plazos fiscales aplicables |
|
Atender tus consultas y reclamaciones |
Consentimiento y, si hay pedido, ejecución del contrato |
Hasta resolver la consulta y los plazos de posibles reclamaciones |
|
Enviarte la newsletter y ofertas |
Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
Hasta que te des de baja |
|
Enviarte ofertas de productos similares a los que compraste |
Interés legítimo (art. 21 LSSI), con baja en cada envío |
Hasta que te opongas |
|
Medir la web y mostrarte publicidad en redes y buscadores |
Tu consentimiento en el aviso de cookies |
Según la duración de cada cookie |
|
Prevenir fraude en los pagos |
Interés legítimo |
Lo necesario para la verificación |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles más allá de la publicidad que aceptes en las cookies.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que actúan bajo contrato y nuestras instrucciones:
|
Proveedor |
Para qué |
Ubicación |
|---|---|---|
|
Shopify International Ltd. |
Plataforma de la tienda, checkout y emails de pedido |
Irlanda (UE); puede transferir a EE. UU. con garantías del RGPD |
|
AW Artisan S.L, |
Preparación y envío de tu pedido desde su almacén |
España |
|
Empresas de transporte |
Entrega del pedido |
España |
|
Shopify Payments / pasarela de pago |
Cobro con tarjeta, Apple Pay y Google Pay |
UE |
|
Klarna Bank AB |
Pago aplazado, si lo eliges |
Suecia (UE) |
|
Meta Platforms Ireland Ltd. |
Publicidad en Facebook e Instagram (píxel) y WhatsApp |
Irlanda (UE); puede transferir a EE. UU. |
|
17TRACK |
Seguimiento del pedido |
China |
|
Klaviyo |
Envío de la newsletter |
USA |
También podemos comunicar datos a la Administración Tributaria, juzgados o autoridades cuando la ley lo exija.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores, como Shopify o Meta, pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos se aplica el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a soporte@bhumanshop.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un máximo de un mes. Si creemos que no podemos confirmar tu identidad, te pediremos algún dato adicional.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (SSL) y los pagos se procesan en sistemas que cumplen el estándar PCI-DSS. Solo accede a tus datos quien los necesita para gestionar tu pedido.
8. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que lo hemos hecho, los borraremos.
9. Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione, y, solo si las aceptas, cookies de análisis y publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Consulta los detalles en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por email.