Política de Envíos
Política de Envíos
En Bhuman Shop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y transparente. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Tiempo de tramitación
- Los pedidos realizados antes de las 14:00h se comienzan a procesar el mismo día laborable.
- El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes).
Una vez procesado, el pedido pasa a la fase de envío.
🚚 Plazos de entrega
Península
Entrega estimada: 1 a 4 días hábiles
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Entrega estimada: 7 a 15 días hábiles
Colección “Sexualidad Consciente”
Entrega estimada: 2 a 7 días hábiles
(Algunos productos de esta colección tienen logística específica.)
Los plazos indicados son estimados y pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda.
Gastos de envío
- Los gastos de envío dependen del peso del pedido.
- La tarifa más baja comienza en 2,95 €.
- Algunos productos incluyen envío gratuito.
- En temporadas especiales ofrecemos promociones de envío gratis por tiempo limitado.
El coste exacto se calcula automáticamente antes de finalizar la compra.
Confirmación del pedido
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Esto significa que hemos recibido correctamente tu compra y comenzamos su preparación.
🔎 Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Si no recibes el seguimiento o tienes dudas, puedes escribirnos a:
⏳ Retrasos
Si el plazo estimado ha finalizado y no has recibido tu pedido:
- Revisa primero el código de seguimiento.
- Espera hasta 48 horas adicionales (en ocasiones pueden producirse retrasos por alta demanda o incidencias logísticas).
- Si el paquete sigue sin llegar, contáctanos y te ayudaremos de inmediato.
Paquetes dañados o incompletos
Si tu pedido llega dañado o incompleto:
- Haz fotografías del paquete y del producto.
- Escríbenos a soporte@bhumanshop.com
- Indica tu número de pedido y descríbenos el problema.
Nos comprometemos a ofrecerte una solución rápida y adecuada.
📩 Contacto
Correo electrónico:
soporte@bhumanshop.com